Política de Privacidad

Esta política describe cómo Digital Buho S.A.S. (en adelante, "FacturaLatam") trata los datos personales de quienes usan el sitio facturalatam.com y el servicio de API de facturación electrónica, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (régimen de protección de datos personales de Colombia).

1. Datos que recolectamos

• De registro: nombre, correo electrónico, nombre de usuario, teléfono y, opcionalmente, empresa.
• De acceso con Google: tu correo verificado y nombre, entregados por Google con tu autorización. No accedemos a tu bandeja, contactos ni archivos.
• De uso del servicio: registros técnicos (IP, fechas de acceso) necesarios para seguridad y soporte.
• De pagos: referencia, monto y estado del pago. Los datos de tu tarjeta o medio de pago los procesa directamente la pasarela dLocal Go; FacturaLatam nunca los ve ni los almacena.

2. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta, tu periodo de prueba y tu plan.
• Enviarte correos del servicio: códigos de verificación, constancias de pago, avisos de vencimiento.
• Emitir la facturación del servicio y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Contactarte por soporte o información del servicio que contrataste.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

3. Cookies

Usamos cookies estrictamente funcionales: mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad de terceros.

4. Terceros que intervienen

• Google (inicio de sesión): según su propia política de privacidad.
• dLocal Go (pagos): procesa los datos de pago bajo sus estándares PCI.
• Proveedores de infraestructura (hosting y correo) necesarios para operar el servicio.

5. Tus derechos (habeas data)

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, así como revocar la autorización, escribiendo a soporte@facturalatam.com. Atenderemos tu solicitud en los términos de la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas razonables (cifrado en tránsito, contraseñas con hash, controles de acceso). Conservamos los datos mientras tu cuenta exista o mientras la ley lo exija (por ejemplo, registros de facturación).

7. Cambios a esta política

Si esta política cambia de forma sustancial, lo anunciaremos en este mismo sitio.

¿Dudas? Escríbenos a soporte@facturalatam.com.